怎样加盟dq(加盟一个dq店大概多少钱)

这场备受争议的社区团购，到底出了什么问题？

上海疫情暴发后，团购成为了不少封控小区居民置办生活所需的主要方式之一。4月底，张逸飞所在的小区组织了一次团购，品牌为DQ（冰雪皇后）。

凭借对该品牌过往积累的好感和信任，张逸飞花费了199块钱，购买了一份750克的蛋糕。5月1日，在收到蛋糕后，他发现品牌并非DQ，而是约翰丹尼，且产品为植脂蛋糕。此外，张逸飞查询电商平台后注意到，同款的产品售价仅为DQ团购价的不到四成。

DQ团售卖非DQ产品

“我人在上海，我们小区前一阵子组织了一次团购，DQ官微搞的。4月29号下单，5月1号下午满怀欣喜收到了这个东西（约翰丹尼的蛋糕），我第一反应，好吃就行了。DQ品牌溢价很正常、代工也很正常，然后看到这个，我竟然是花199元在DQ买了一斤半植物奶油蛋糕。”在一则公开的视频中，张逸飞略带调侃意味的诉说着自己近期的遭遇。

张逸飞所在小区位于青浦，根据其提供的材料，小区志愿者在4月29日组织了一次DQ蛋糕的团购，涉及的产品包括白桃乌龙慕斯、巧克力慕斯、提拉米苏、黑森林在内的四款蛋糕。最终，整个小区下单了199个蛋糕，涉及金额达39601元。

如果没有仔细看，消费者或许并不会注意到，在桶装冰激凌的图片上贴有DQ的标志，而几款蛋糕的图片上并没有，问题恰恰就出在了这里。在小区消费者们看来，DQ的团购信息中并未明确蛋糕非DQ品牌及由供应商供应。“大家第一眼看到的就是DQ，而且我们参加的也是DQ的团购。”张逸飞这样说。

5月1日收到产品后，小区居民们才注意到，花费199元购买的蛋糕并非是DQ的蛋糕。在愤怒之余，该小区志愿者采购服务团队及DQ方面进行了沟通，试图了解事情真相。当天，该小区便收到适达餐饮方面的回应。

对于居民们质疑的价格问题，适达餐饮方面也给出了解释。其称，销售的约翰丹尼蛋糕的贩卖成本，除了产品进货价，还包含仓储租金、管理人力、分拣、全程冷链物流、食品安全检查等多个组成部分。“在最近疫情时期，由苏州工厂配送到公司上海仓库，再从公司上海仓库配送到上海各小区的运费都是疫情前5-10倍的增长，所贩售的约翰丹尼蛋糕价格是参照约翰丹尼蛋糕京东官方旗舰店的零售定价。并非刻意抬高定价。”

该公司表示，消费者反馈的其他渠道如某电商平台上售卖的同款蛋糕售价与公司售卖的产品存在价差的问题，公司之前并不知情，已经立即致电供应商了解产生渠道价格差异的原因。据供应厂商指出相关渠道并非其直接供货，无法提供明确的回复。

部分消费者仍存不解

“如果他们认为自己的原版海报没问题，我们的志愿者表达的意思并没说错，这本来就是DQ渠道的团购，志愿者并不存在额外添加一些东西来误导我们。”张逸飞称，DQ应该在海报里说明清楚，团购的蛋糕产品不是自己（生产）的，而是来自所属公司合作链条上供应商的。“它但凡标注约翰丹尼的品牌，亦或是标明这款是植脂蛋糕，我相信199元的价格大家都不会去买。”

对于消费者所提到的海报问题，北京云嘉律师事务所律师赵占领指出，DQ此前的微博海报没有明确说明蛋糕不是DQ品牌的，这样的页面却又容易让消费者误认为团购的冰淇淋及蛋糕均是DQ品牌的。“无论是它的标题，还是其他文字的介绍，确实容易使消费者产生这样的一个误解。”

“DQ海报上这个漏标生产商的行为不管是否故意，该事实已经导致一般消费者认为该蛋糕属于DQ品牌，进而购买该蛋糕了。”上海市海华永泰律师事务所合伙人陈元熹也表示，DQ官方微博发布的团购图片，标明了“DQ及蛋糕社区团购”，仅在冰淇淋产品左边标有DQ商标，蛋糕产品没有标明品牌、厂家等信息，确实有误导消费者的嫌疑。根据《广告法》的规定，广告中对商品的生产者、成分、质量等有承诺或表示的，应当准确、清楚、明白。DQ公司在发布团购图片时，完全有能力将第三方厂家信息标注清楚。消费者误以为该蛋糕产品同为DQ品牌生产所以购买的，如果对商家处理结果不满意，可以保留相应的购买凭证等材料，向所在地市场监督管理局投诉。

上述负责人进一步称，在这件事情的处理上，不存在赔偿的说法，也不存在诱导消费者购买。“中间可能存在一些误会，消费者奔着我们来买，我们愿意拿出最大的诚意来解决问题。如果消费者仍旧存在一些疑问，可以同期进行进一步沟通联系。”

老牌冰激凌“求变”

对于DQ品牌来说，此次的团购事件或是其近期于业务经营过程中的一次“波澜”。

事实上，在中国的冰激凌赛道上，DQ已经算得上是一个“老牌”。

在业内人士看来，过去，消费者谈论起大众的冰淇淋品牌，大多数人都会想到和路雪、光明、伊利、雀巢等，如果是档次再高一些则是哈根达斯、DQ等。但近些年，市场上开始陆续出现了一些本土的新锐冰淇淋品牌，如钟薛高、中街1946等。此外，外资品牌如GODIVA、VENCHI等也陆续进入中国市场后不断拓店。在“新入局者”不断的冲击下，一些原本具备消费者熟知度积累的品牌跟不上消费形势的变化，渐渐被边缘化。

不过，中国的冰激凌市场仍旧巨大。根据《中国冰淇淋/雪糕行业趋势报告》，中国冰淇淋/雪糕市场始终呈现逐渐年增长的趋势，2019年已经达到1380亿元，2021年的市场规模预计超过1600亿元。

朱悦指出，从DQ的发展历史也可以看到数十年来中国消费品零售市场营销方式的变迁，过去这类产品主要依靠线下开店构筑零售渠道，未来在资本加持下，应该会开拓出线上线下相结合的新型营销模式，使品牌焕发出新的生命力。“传统冰激凌品牌面临的问题除了营销模式不够新颖外，品牌老化、难以吸引新生代人群也是问题之一，未来DQ等品牌还是需要深入挖掘当代年轻人的口味需求，使品牌焕发出新的生命力。”

本文源自国际金融报