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现在实体店的生意好做吗?

“美丽神话”说好做。

美丽神话,化妆品“连锁店”,但和我们熟悉的化妆品连锁不一样。

它们分布于石家庄、保定、衡水等二三线城市的县城或乡镇地区,店铺面积不均,以100平米居多,最大的也就200平米,平均每个店2至3名店员。照这规模和“装备”,不是A类店,勉强算个B类或者C类。

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就这款平平无奇的“连锁店”,河北美丽神话商贸有限公司总经理韩翠棉告诉笔者,2017年到2019年的两年时间,他们已经开了58家,并且计划今年在邢台市再扩开20家。

而且,平均每家店的年销量可以达到200-300万元,业绩保持50%以上的增长。

更令人诧异的是,门店居然全场不见一线品牌的“身影”,一个也没有。除了巧茜妮,其他都是些不入流的“十几线”品牌,譬如沁颜面膜、嘉年华、圣蜜莱雅、花琪、圣萃健康、朵彩洗护、乐活源面膜、千金净雅、色彩主义彩妆。

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反正笔者是一个都不认识。

那么,美丽神话到底是靠什么,创造了它的“美丽神话”呢?

韩翠棉说成功的方法很简单:

连锁系统

据韩翠棉介绍,有的人想创业开店,但“他们能力不足,或者说缺乏成熟的经验。”譬如,如何装修店面,采购店铺的仪器设备需要注意什么,如何更好地把控产品等等。

因此,美丽神话把原来的合作网点,进行升级改造,在此基础上还新开了一部分店,从而发展壮大成现在的58家“连锁店”。

这些店,前期经过一年或者一段时间的运营管理,待稳定后,创业者就可以加盟。期间,美丽神话也会教授加盟商一些产品及会员系统运营的相关知识,后续,他们只需按照公司统一的规划管理门店即可。

据韩翠棉介绍,美丽神话的连锁系统,历经两年时间打造,期间不断地优化升级,已基本成熟,复制该模式,“几天之内就能让一个新店开张营业。”

而且,全部门店给公司的回款一年总计可达到700-800万元。

但,为什么要开连锁呢?“做连锁的好处就是能让门店统一形象,如此有助于消费者更加信任我们所运营的品牌。”

这套系统确实厉害,但看起来并不复杂,“特别”之处在于:

首先,要做到“统一”——统一门头、统一活动、统一货品,“更重要的是统一思想。”并且还要,“监督到位,执行到位”。

此外,美丽神话这种“连锁店”,不在于大,而在于精;不在于全,还是在于精。门店里的产品全部都是自己公司代理的品牌,不搞通货,几乎没有一线品牌,但品类齐全,涵盖护肤、彩妆、洗护、大健康等。

“没有品牌影响力真的可以让顾客买单吗?”

韩翠棉反问道,“什么是品牌呢?”

在她看来,比起那些知名的一线品牌,消费者真正认可的是终端店老板的人。“代理商代理什么,门店就卖什么,门店卖什么,消费者就买什么,这才叫作品牌。”

韩翠棉所说的,实际上也就是新零售环境下,大家正在做的“打造个人品牌”,以及“门店品牌化”。这里,品牌被赋予了新的内涵,也提高了溢价能力。

会员制度

据韩翠棉介绍,连锁系统的核心就是会员制度。会员制度每家店都在做,为什么美丽神话就能用它创造百万生意呢?

因为美丽神话做会员不止是保持着一种关系,而是用服务建立起门店与顾客之间的紧密联系。譬如,每个月送会员积分礼物;会员生日的时候送生日礼物;顾客从远方来到门店所在的城市,免费给他们提供茶水及休息的地方。

“站在消费者的角度,替他们考虑,让他们满意。”

这是一种“以用户为中心”的新思维,无论是做线下体验服务,还是做线上社交电商,消费升级时代下,它是企业做营销的一把利剑。

据悉,在美丽神话,单个门店的会员数多达500-600人,少则也能“撩”到近300人,而且这些会员绝对都是活跃的。

除了连锁系统和会员制度外,美丽神话的部分门店也在做“前店后院”模式,但仅仅只是辅助作用,一定程度上可以帮助门店拓客引流,增强门店与会员之间的粘性。

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而对于当下很火的直播卖货,韩翠棉则表示,部分门店也在做,但只是辅助工具。

最后,笔者以为,在实体渠道日渐走向衰落的困境下,美丽神话能成功,跟它的“缔造者”韩翠棉不无关系。

韩翠棉从2012年开始做代理商,至今也才短暂的七年,相对来说只是一个“新人”,而且她是半路转行的,之前做着经营棉花纺织工厂的工作。“但我在管理以及经营理念上积累的一些经验,可以直接拿来用在化妆品生意上。”

笔者去年也去过北方跑市场,见到的、听到的都是“生意下滑”“实体店快不行了”“客人不进店”等悲观、消极的情绪,这种情绪甚至笼罩着整个CS渠道。

但是韩翠棉不因此迷茫、焦虑,她表示对未来充满了无限的希望与信心。据悉,美丽神话今年在提高开店门槛的情况下,依然能够保持可观的增长。

所以,门店不会死,要死也是你的店先死。

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