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服务约11亿用户的微信,早已随着移动互联网的普及而成为所有人都离不开的App,每一次大大小小的更新都会影响到无数人。

在最近的一次版本更新中,微信悄悄上线了几个新功能,细细看来还挺有与时俱进的气质:微信私聊发送的视频将支持4K HDR以及杜比视界,可以不再忍受被压缩到无以复加的低清视频里;视频号短视频的背景音乐可以设为来电铃声,视频号账号主页也有了相应优化。

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至于微信针对视频内容和视频号相关的改动,能否让微信找到以视频为核心的下一个增长点,就得看接下来的用户反馈和实际表现来说话了。

第一个变化将显著提高微信聊天发送、观看视频时的上限,不过对于绝大部分用户来说,可能还是一件有不少距离的事。

早年间的微信可以说是“压缩狂魔”,为了降低对数据流量的占用,让用户可以轻快便捷的发送多媒体内容,微信会对所有聊天中出现的图片、音频、视频消息进行压缩。于是当年我们只需要数MB流量,就可以看到一段完整的多媒体消息,不过代价便是画质一律压缩到最低。

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这在那个手机屏幕分辨率不高,整体性能也只能说够用的年代是最优解,不过到了1080P分辨率屏幕早已普及的今天,微信图文视频依然沿用老的传输标准就显得力不从心了——谁会希望自己花心思和高端手机拍下来的精致画面,传输到对方手中变成了一堆“马赛克”呢?

这次更新让微信终于跟上时代,视频可以像图片一样,摆脱性能和流量限制发送“原图”。当然,支持高清视频发送的最大受益者还是iPhone用户,毕竟只有近两年的iPhone是全线产品支持4K HDR以及杜比视界规格,原视频模式传输的视频才能够以最接近原始的状态播放出来。

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第二个相当明显的变化是微信通话铃声自定义,在前段时间做到了可以像运营商通话那样选择“彩铃”之后,现在可以把微信视频号内容的背景音设为铃声,或者是在铃声界面的视频瀑布流里更直观地浏览。

旧版界面和手机的系统铃声设置相似,只有带铃声名字的列表,用户能做的就是试听和决定要不要设置为铃声。改版之后变得更像短视频App的瀑布流,即使不看曲目名称也能通过封面图片知道这是什么曲子,预览界面就像是打开了视频号,会短暂地播放铃声所属的视频。

有了“图形化”选择界面,但铃声体验并没有发生太大变化,微信通话来电和去电的界面还是老样子,不会像现在的VoLTE/VoNR通话一般显示视频(连封面也没有)。换句话说,与视频号有关联的部分仅存在于设置铃声,实际使用中还是回到了传统的“彩铃”。

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总的来说,当前版本的微信通话铃声还有很多改进空间。比如说没法查看铃声使用/浏览历史,要是错误设置了新铃声或者觉得旧的更好,除非是很好搜索到对应的视频内容,否则将很难回到之前的状态。不能节选音频段落,必须要播放而非铃声常见的直接使用歌曲高潮段落。

在微信更新相关的图文和视频内容下面,我们最常见到的评论应该是:“一天天地更新这些,到底有什么用?”微信受到的质疑已经远远大于肯定。

这其中有微信成为全民App后,很难再同时讨好所有人的原因,也有着所有的创新与尝试都不得不面对的挑战:无论最终是否能够创造巨大价值,事物在诞生之初总是只能影响到小部分人,因此它真正的闪光点很难第一时间就被大众认知,也需要自己不断改进满足更多人。

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以支持高清视频发送、播放为例,想要在2022年年初完整地体验到这项更新,就需要使用一部近两年上市的新款iPhone,也就是iPhone 12系列或iPhone 13系列。然而根据Strategy Analytics等机构数据,苹果在中国的5000万年销量仅占到市场总体的不到1/6,大部分用户并没有那么好的手机。

还有带宽和流量的限制,即使是有千万量级的用户有了享受高清视频体验的硬件基础,现行网络环境很可能还会限制更新的提升。发送高清质量的“原图”视频要消耗起码上百MB的流量不说,可怜的上行带宽更需要用户付出更多的等待时间,结果是好的但整体体验依然存在遗憾。

最最让人感到发力不足的,还得是微信开发团队自身对功能改动的不确定。支持高清视频后,私聊依然不能发送体积超过1GB的视频文件,如果按照苹果示例的1分钟4K60帧视频将有440MB大小计算,高清时代顶多能分享3分钟长度的短视频,在社交之外的视频分发场景仍有限制。

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显然,将“小而美”作为核心理念的微信,不管做出怎样的改动都会遭受非议,也就需要更谨慎、更细致地做出完善。不过在最近一段时间,网络上对于微信更新功能的正面反馈逐渐多了起来,每次大版本升级的总体印象也变成了有褒有贬,不再是一边倒的景象。

这就值得我们再思考一番了,究竟是哪些变化,让微信收获了比以往更多的认可?

在我看来,有不少认可来自于新鲜感,而这对微信来说已是相当不容易。

开头说到,微信坐拥11亿用户是所有人都会接触到的全民App,这也让微信在做出每一个变化前都得慎之又慎,庞大用户基数之下,是任何微小改动都可能会影响到数以万计用户的体验。在QQ用户规模最鼎盛的2010年前后,就在PC版上采用了相对保守的更新策略,尽量不打扰用户。

回看版本更新记录,可以发现微信的架构相当稳定,甚至在十年前就有了与现在高度相似的界面分布。在数字素养不高、对这类信息不敏感的人,使用微信可以久而久之产生习惯,就跟普通地跟人说话交流、吃喝玩乐一样熟悉,然而那些追求新鲜感的人显然会觉得有些沉闷。

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在现有框架之下,对细微功能改进(如高清视频发送、自定义通话铃声),可能就是微信试图满足这些用户的权宜之举,它的确做出了改进而且还真的有用。换一个角度,我们也能看到微信正在为变成真正全能的社交应用或综合服务平台补课,将过去没能提供的能力一一补全。

网络上吐槽微信的声音中,许多都不是发自内心讨厌微信,只是在与其他主流社交聊天应用做对比时,察觉到微信在实质上成为全民App后,没有尽快地在功能深度和丰富性上和同级别产品对标。当微信发力改善,满足过去没有照顾到的需求,吐槽声自然而然地转成了认可。

这应当是微信长期投入的一个工作方向。虽然它诞生之初只是为了提供轻便畅快的即时通信体验,但在逐渐扩大的过程中深入到了我们生活的方方面面:无论是和家人朋友分享各类情绪,在工作学习中传递各类消息,都是微信来承担起这部分职能。

为了让更多人的即时通信体验和生活都变得更好,微信有理由持续改进类似的基础功能,我们也一如既往地期待能见到更多进步。

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