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饿了么和美团外卖哪个好 具体内容介绍

如今最热门的外卖平台莫过于美团和饿了么。关于这两个软件哪个更好一点的问题,很多人持有不同看法。其实,用户体验确实是没办法统一的。接下来小编就摘取两种观点向大家分享。

  1、美团使用起来更方便

  由于美团是腾讯投资的,所以在微信上面能够找到美团的入口。可以不用下载APP就能使用,非常方便。而饿了么,需要下载APP才能使用。或者说,在支付宝里面可以找到饿了么的入口。但是微信的用户有10亿之多,是全民的社交软件,所以美团的入口更容易找到。相对来说,就会有一种感觉,美团使用起来更方便。

  2、美团的用户体验更好

  美团非常考虑用户的感受,尽量给用户提供最好的用户体验。这也符合美团一贯的思路。在团购时代,美团就是凭借独特的用户体验,在千团大战中胜出来的。当年,用了“免预约”这一招,美团把竞争对手都干掉了。相对来说,饿了么的用户体验要差一些。

  3、美团的骑手更多且服务更好

  在街上,很容易看到美团的骑手(外卖员),可能也是因为黄色比较明显。并且,黄色比较明亮温暖,给人的感觉也要好一些。从实际上来看,美团的骑手送外卖时更加及时,且服务的态度会比较好。而饿了么的骑手,感觉服务态度一般,经常不是很及时。所以我更愿意使用美团的外卖服务。

  4、美团推出的优惠力度更大

  美团非常考虑用户的感受,尽量给用户提供最大的优惠。所以,用户的体验会非常好。这也符合美团一贯的思路。特别是美团在微信里面的红包,扩散起来还是很快的,也很容易增加用户的粘性。由于饿了么是阿里系旗下的平台,那么在微信平台上面能做的东西就会少一些。据网友评论,饿了么上面的东西似乎比美团要贵一些,这个大家可以自行确认一下。

  5、美团的商家更多

  凭借团购时代的商家积累,以及微信入口的巨大流量,越来越多的线下商家愿意跟美团合作。结果就导致美团上面的商家数量多于饿了么,且美团在二三四线城市的合作商家数量占据了很大的优势。在一二线城市,双方的市场份额应该是差不多的,但在三四线城市美团可能略有优势。外卖是一个非常接地气的业务,可能美团的团队更适合做这样的业务。从长远来看,美团很有机会成为中国的外卖之王,大家拭目以待吧!

也有观点认为目前饿了么的优势比美团外卖的好些,原因如下:

  1、饿了么用户粘性比美团相对突出。 外卖行业由于平台同质化严重等原因本身跨平台门槛较低,饿了么较高用户粘性体现出其在服务方面表现更为出色,在未来品质化发展中更具优势。
据艾媒咨询的数据显示,饿了么以7.5的用户粘性指数高居榜首,而美团外卖以7.0的用户粘性指数退居第二位。

  2、饿了么用户份额险胜美团外卖。数据显示,饿了么以41.7%的用户份额位列行业之首,而美团以41%紧随其后,占据在线餐饮外卖的大半天江山。未来随着平台产品种类增多,行业同质化过于严重的弊端将得到缓解。

  3、饿了么的用户满意程度比美团外卖高。在艾媒咨询的数据报告显示2017上半年,各平台在线餐饮外卖用户对平台满意度评分中,饿了么凭借准时达等贴近用户感观的服务获得用户青睐,在为平台打分10分的饿了么用户占比19.1%,该部分比例位列各平台之首,同时超过八成饿了么用户为平台打分为7分及以上。美团外卖7分及以上用户占比79.2%。

能成为热门的外卖平台,都一定各有千秋。所以也不用太过比较,喜欢哪个用哪个就可以啦。

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