美团新手第一个月注意 第一次跑美团需要注意什么

　　我们准备跑美团的小伙伴看过来，我们新手跑美团需要注意什么呢，相信很多小伙伴都知道我们跑美团是很辛苦的，同时我们跑美团的还要注意很多，比如我们找不到路线，找不到商家等等，下面我们一起来看看“美团新手第一个月注意
第一次跑美团需要注意什么”

　　一、找不到商家怎么办?

　　所有的骑手，刚开始跑单，不可避免的会有这种经历，找不到商家。明明导航已经终止了，但是却迟迟找不到商家。

　　找不到商家有很多种原因。

　　1、商家定位不精准。

　　2、商家招牌和平台名字不符。

　　3、商家更换了新地址，还没来得及更换。

　　4、商家的招牌可能太小了，你没注意到。

　　不管是以上哪种原因，都不重要，重要的是你要怎样才能找到商家。

　　方法有以下几种。

　　1、打电话给商家。

　　这种可以解决一部分，但是有一些商家爆单，可能根本就不会接电话。

　　2、询问骑手。

　　这个方法一定要注意，如果你接的是美团众包的单子，一定要问穿美团衣服或带美团帽子的骑手，反之则问蜂鸟的兄弟。

　　为什么?因为很多店铺为了降低平台抽佣，都是独家签约的平台，所以，他们一个店铺大多都是2个及2个以上的店铺名称。

　　美团上面的店铺名字，大概率跟蜂鸟上面的店铺名称不一样。而大部分骑手都只知道自己平台店铺的名称。

　　3、查看地址指引。

　　大部分有地址指引的店铺，都可以轻易地找到，因为地址指引上面一般都会有附近的精准定位商铺。

　　4、查看店铺后缀。

　　很多店铺刚开始提交的定位不精准，都会在店铺后缀上面把详细地址给缀上去。

　　通过以上四种方式，基本都能找到店铺。

　　二、找不到用户的小巷子怎么办?

　　这种情况，无论你是新手还是老手，都难免会碰到，除非你只送附近区域，并且不跑同城。

　　在别的地方老鼎不知道，但是，在广州，有很多老村，都是巷子套着巷子。

　　就比如我住的这里，南街有两条，一条南街，一条新南街。南街有接近20条巷子。都叫南街某某巷。新南街也有差不多20条巷子，则称呼新南街1巷-20巷。

　　这种巷子还算好找的，有一些巷子，它不是靠着马路边上的，你在地图上，也是看不清楚的。

　　举个例子，它是在南街5巷走到尽头，然后又分成5个巷子，分别是某某巷，前面也没有缀上南街，并且很多巷子都是死胡同，只有其中一条巷子能分叉，所以作为新手的你根本就无从下口。

　　解决方法有以下几种。

　　1、打电话给客户。

　　询问客户应该从哪条巷子进去才能到达目的地。(也有一部分客户刚搬过来，你问他估计也是白搭)

　　2、请求客户出巷子取餐。

　　请原谅老鼎用请这个字眼。客户就是上帝，如果能请客户出来，起码这餐你不会超时。(老鼎送餐，对所有客户都是用您的，不管他怎么看我，我认为这是我的工作，如果用您可以让客户开心，我可以用)

　　3、寻找骑手问路。

　　这个不用分哪种骑手，所有骑手都可以询问，甚至送快递的也可以问，只要碰到经常送那个区域的人，你就得救了。(这点我感觉很好，很多骑手兄弟都愿意给同行指路)

　　4、询问附近房东。

　　小巷子里有很多房东都是住在一楼的，看到有房东招租的，问一下，他们90%都知道那些小巷子，如果他不知道，大概率是不想告诉你。

　　三、客户电话打不通怎么办?

　　打不通电话又分为以下几种。

　　1、手机停机。

　　2、手机无法接通。

　　3、手机关机。

　　4、不接电话。

　　上面老鼎也有说过，很多客户都是住在小巷子里，小巷子里有很多信号都不是很好，那就会遇到用户手机暂时无法接通的情况。

　　当我们联系不上用户，一定要第一时间报备。因为平台报备也是需要时间的，搞不好就是打电话的时间就超时了。

　　一般联系不上用户之后，我们报备还需要再拨打两个备用电话号码。如果对方是关机或者停机，大概率是拨不通的。如果是信号不好，还有概率能接通。如果碰到不接电话的，那你就自求多福吧。

　　大家要注意一点，有一些人你打电话不接，可能餐并不是客户订的，是其他人帮他订的，你在上报异常的时候，可以直接拨打下单人电话，然后要求下单人跟客户联系，让他尽快下来取餐。

　　如果对方地址精确到某一栋楼的某一层，但是门口有门禁，你进不去。老鼎建议你看看有没有同一栋的人上楼，你趁门没关，进去送上楼。

　　委屈了自己没关系，不能白白跑一趟。

　　最后，老鼎想说，我不推荐任何人来跑外卖，除非你没有其他的出路。

　　抗压能力不够强大，万万不要跑外卖。

　　做美团外卖骑手，注意事项：

　　1、对于刚开始跑外卖的兄弟来讲，导航是很重要的。因为对于新骑手来说，对有些地方还不太熟悉，需要导航才能找到。但导航也不是万能的，有些地方是导不出来的。

　　甚至有可能乱导，带偏了。特别是离目的地很近时，它就会出现这种情况。这时就要用上第二个导航仪了，那就是“嘴”，去问别人。只要别人知道的，都会告诉你的。

　　2、取餐时，遇到商家爆单做不出来时，首先先去别的商家那里取餐，取完了，再来这爆单的商家里取。如果它还没做出来的话，在手上的单时间充裕时，那就先等等。

　　如果还做不出来的话，那只能先把手上的单，先去送完，再来送这单。也可以取消这单，当然是在不扣钱的情况下。

　　3、在送餐时，一定要把易洒，易损的单放在前面，如果因订单受损导致客户退单，那就惨了，赔钱，一天就白干了。所以在送餐时，在保证速度前提时，还要保证质量。不过大家送单时，一定要保证自身的安全。天大，地大，安全最大。

　　以上就是小编给大家分享的“美团新手第一个月注意
第一次跑美团需要注意什么”相关内容，我们新手骑手首先要注意我们的自身安全，我们的安全放到第一位，其他的文章里面都有，今天的内容小编就给大家分享到这里了，希望以上内容对大家有所帮助。