苹果技术支持已过期是什么意思（商家为什么要提前激活序列号）

相信很多人至今都对如何查询自己的 Apple 设备保修有疑问。

有不少人买回来还没拆包就去查一下，看见保修居然是几个月之前就开始了。

勃然大怒，TMD卖给我旧货！！！你个骗子全家死光光！！！

这种情况，其实你买到的不一定是旧货。

请继续看下去，你就知道为什么。

首先大家要知道查询保修最好到官网这个地方：
https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/

进去之后输入你的设备序列号或者 IMEI 码进行查询

如果不知道序列号或者IMEI码在哪里的，请看网页上的“如何查找序列号”说明

输入完之后会出现查询结果即可得到设备的保修时间

你只需要查看最下面的“服务最长可至：2xxx年x月x日”

这就是你的设备的整机保修日期。

划重点：整机保修、整机保修、整机保修

以上的时间是整机保修，也就是官方提供的一年整机保修。

如果你的设备购买了 AppleCare，那就是包含 AppleCare 延长后的整机保修时间。

再划重点：AppleCare、AppleCare、AppleCare

这是 Apple 官方的延长保修，只有购买了官方的延长保修计划才会在这里显示。

如果你花了钱买了延长保修，没在这里显示，请咨询你的卖家提供的是什么延长保修。

再划重点：在中国购买的 Mac 和 iPad 电脑产品中的所有主要部件均可享受中国相关法律规定的 2 年保障期。

你如果没有购买 AppleCare，那么在一年整机保修结束后，你的 Mac 和 iPad 还享受国家三包服务。

如果设备判定为主要部件损坏，就能在一年整机保修结束后的第二年享受保修。

所以保修时间请在上面查询到的时间再加上1年自己算算并记住。

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如果你看到的是类似以下的情况：“电话技术支持：已过期” 和 “维修和服务保障情况：消费者权益法可适用”

就是表示你的设备已经过了一年保修时间（如果有购买 AppleCare 的话，也表示 AppleCare 也已经结束服务）。

如果你的设备是 Mac 和 iPad。

这个时候你就要找出你的设备购买时间，看看是否在第二年的时间范围内。

如果在第二年时间范围内，那就表示你还享受主要部件的保修服务。

如果你的设备购买过 AppleCare，也显示过期了那就不能享受第二年主要部件的国家三包服务。

因为 iPad 的 AppleCare 是 2 年。AppleCare 结束后你的设备就是第三年了。

Mac 的 AppleCare 是保 3 年，结束后设备就进入第四年了。

也说说电话技术支持。

电话技术支持如果没有购买AppleCare，那么Apple仅提供90日。

购买 AppleCare 就是一直提供到 AppleCare 结束之后。

——分割线——最重点！最重点！最重点！

回到文章开始，有人查询后时间显示比自己购买设备早几个月前就开始计算的案例。

这个归根结底的重点就是以哪个日期起算。

现在来说说起始日期 Apple 是怎么算的。

（1）这个查询到的日期是美国的日期，所以我们看到会发现有时是提前1天。

（2）iPad 和 iPhone 设备在激活前。

也就是第一次启动并联网激活前。在这之前，你拿序列号去查询得到的结果会是按出厂日期计算。

这个日期会在你首次激活设备后第二天或者过几天后变更为正确的日期。

原因官方说法是服务器同步激活数据需要时间。

所以你激活完第二天去查询看看，不行再过一两天看看，过了三四天还不变……

可能、有可能、也许有可能你中招了，以和为贵找卖家先聊聊吧。

（3）Mac 就比较复杂了，因为 Apple 会随时更改规则，以下的仅供参考。

我手上的这台 2018 的 Mac 显示保修是我首次拆包联网的日期。（在允许1年保修期内购买 AppleCare 的时候，也就是 AppleCare 还没有升级为 AppleCare+之前）

现在 AppleCare 必须在购买时决定要不要买的情况下，绑定了 AppleCare 的 Mac，均按绑定那一天开始计算。

因为只有你下单了销售商才会去绑定 AppleCare，相信这个和你收到货的日期不会差太多。

（4）官方渠道维修的 iPhone 和 iPad 设备，也会按照国家三包服务条款显示正确的保修时间。

有 AppleCare 的也会显示正确的时间。

——分割线——最后一个重点！最后一个重点！最后一个重点！

在你查询设备已经过了一年整机保修，需要享受第二年国家三包主要部件保修2年的服务时。

所有维修点 100% 会要求你出示购买凭证！购买凭证！购买凭证！

也就是我们俗称的发票！发票！发票！

这是一个具有法律效用的凭证，如果你在官网查询的时间觉得不对，你可通过发票来纠正错误的计算周期，获取正确的保修期限。

因此，买 Apple 设备务必记得索取发票，不然你在保修时大概率会遇到各种各样的麻烦。

并不是维修点为难你，是 Apple 有要求，导致维修点问你要。（早几年是没这么麻烦的）

最后一句：购买高价设备请选择可靠的渠道，不要贪小便宜。