营销策略制定的基础是什么(营销各种跟进策略)

模型在手，思路我有

模型是策略人打基础的一个有效手段，是解答商业命题的思路参考。

但模型诚可贵，实践价更高。它只是工具，不能一阵套用，实践才是检验真理的唯一标准。接下来我将分享自己常用的一些模型。

目录如下：

1. 金字塔原理

2. 3W黄金圈法则

3. 5W2H分析

4. PDCA循环

5. KISS复盘法

6. SWOT分析

7. STP

8. OIIC

9. 4P营销理论

10. 4A营销理论

11. 4C营销理论

12. AISAS

13. 3C战略模型

14. 天时 地利 人和

15. PEST

16. OKR

17. HBG大渗透

18. 人货场

19. AIPL

20. FAST

21. GROW

22. RFM

23. AARRR

24. MVP

25. P/MF

26. 马斯洛需求层次理论

27. 波特五力竞争模型

28. 波士顿矩阵

29. 竞争三大通用战略

30. 市场竞争战略模型

31. 安索夫矩阵

32. GE矩阵

33. 三位一体定位

34. 品类赋能品牌定位

35. 数据分析六步法

36. 内容营销5A模型

37. SMART原则

38. 麦肯锡七步成诗法

39. 卡诺KANO模型

40. RACI模型

41. 果园矩阵

42. SCQA模型

43. 奥美品牌定位三角模型

44. 创意三段论

45. 主我&客我洞察法

46. 正倒三角形方案逻辑

47. 品牌五力模型

48. 第一性原理

49. 投资的变与不变

50. 供给端/需求端

51. A/B测试

52. 传播起承转合法

53. 编码/解码

54. 用户决策理性/感性逻辑

55. 投资三段论

56. 品牌资产三要义

57. CBBE基于顾客的品牌资产模型

58. 品牌魅力模型

59. 英特品牌评估模型

60. FAB利益销售法

61. 手段-目的链

62. 商业模式画布

63. 品牌/解题者

64. 产品开发四要素

65. 12种品牌原型

66. 媒介策略四要素

适用场景：提案 沟通 思考

表达的逻辑

先说结论，后说论据，先总结所以，后过程因为。

塔尖面积最小，即一两句话说出结论，塔往下依次面积增大，说明结论的论据。从上而下，先陈述论点，后论据支持。

遵循四个基本原则

1. 结论先行：表达一个中心思想，并置于最前。

2. 以上统下：每一论点都是对下一层级论据的总结概括。

3. 归类分组：每一组的思想属于同一逻辑范畴。

4. 逻辑递进：每一组思想按照一定逻辑顺序排列。

适用场景：思考的底层逻辑 商业模式

思维模式处在最外层的人，知道自己要做什么「What」，却很少去思考怎么做才更好。

处在中间层的人知道如何「How」做更好地完成任务和目标，却很少去思考做这件事的原因。

只有处于最中心圈的人，才清楚自己为什么「Why」做这件事情。Why是做这件事情的核心本质，其他都在围着这个圆心在转。

适用场景：产品上市 传播推广 人生规划

5W2H是比较常见的问题分析法了，说起来大家基本都知道，但完全不影响大家不使用它。

5W

2H

主要优势：

（1）清楚界定问题、表述问题，提高认知效率；

（3）易理解，好上手。

举个例子：产品上市

What：这是一款什么产品？它的卖点是什么？

Why：为何要开发这款产品？消费者为什么要买它？

Who：这款产品是为哪群人开发的？

When：什么时候发布这款产品？

Where：这款产品在哪些渠道售卖？在哪些平台传播？

How：如何营销这款产品？

How Much：这款产品价格多少？要花多少钱推广？

适用场景：项目质量管理

PDCA循环又叫戴明环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。

适用场景：项目质量管理

KISS是一种科学的项目复盘方法，以促进下一次活动更好地展开。

适用场景：企业战略制定 竞争对手分析

SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、劣势，外部市场的机会和威胁。

从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

适用场景：企业营销战略

STP目标市场营销由S市场细分（Segmenting）、T目标市场（Targeting）和P市场定位（Positioning）构成。

STP适合企业在了解内外部环境及优劣势的情况下，依据自身情况针对性去做细化业务的精准决策。

适用场景：方案撰写 客户沟通

理论全称：O丨Objective 目标，I丨Issue 障碍，I丨Insight 洞察，C丨Challenge （应对挑战的）解决方案

在写方案的时，首先要明白客户的生意目标是什么？为了达成这个目标，目前面临的阻碍是什么？

针对这个障碍，我们对消费者进行洞察，找到和消费者沟通的核心方向。

基于此，找到清除消费者障碍我们的Action是什么？而这个Action本身就是一个挑战。

适用场景：商业模式

营销以产品（Product）为核心，消费者购买的是产品的使用价值。这个产品应该卖多少钱（价格 Price）？在哪里卖？（渠道 Place）用什么样的促销/推广（Promotion）方式，以此构成营销的闭环。

适用场景：确定增长机会

对比4P而言，4A是站在买方的角度看市场，迎合于强调顾客价值和关系的时代。

适用场景：商业模式

随着竞争的不断加剧，当产品供过于求时，企业应该从产品本位转移到消费者本位。

即从产品（Production）向顾客（Consumer）转变，价格（Price）向成本（Cost）转变，分销渠道（Place）向便利（Convenience）转变，促销（Promotion）向沟通（Communication）转变。

企业首先要以消费者需求为始，生产出让顾客满意的产品，同时降低消费者购买成本。

在消费者获取产品时，还要考虑到消费者购买的便利性，而不是从企业的层面考虑分销渠道，最后还要以消费者为核心进行有效的沟通，并注重消费者的反馈。

适用场景：消费者行为分析模式

AISAS模式是电通公司针对互联网导致传统购物行为变化，所总结出来的一种新的消费者行为分析模式。而这种模式在社交网络中得到较好体现，并形成闭环。

朋友分享的商品内容会引起用户的注意（Attention），然后激发用户的兴趣（Interest），并且对这个商品进行搜索（Search），最终导致购买行为（Action）的产生，购买成功后再分享（Share）给自己的朋友，闭环完成。

适用场景：企业经营战略

3C战略模型，由管理学家大前研一提出，他认为在制定任何营销战略时，都必须考虑这三个因素：顾客需求，竞争对手情况，公司自身能力或资源。

战略，本质上就是一个公司的能力可以有效满足客户需求，并且让其自身有效地区分于竞争对手。

适用场景：方案撰写 职业规划 商业思考

在做任何企业战略时，都需要考虑

适用场景：公司战略规划 市场规划 产品经营发展 研究报告撰写

适用场景：企业目标管理 个人目标管理

理论全称：Objectives and Key Results

很多大企业都在用，比如阿里，主要是为了清晰目标，以及如何更好地实现目标，各个层级之间如何有效执行下去。

通过O（Objectives 目标）来进行拆分出KR（Key Results 关键结果），下一级的O是上一级的KR，最终保证大家目标方向的统一。

适用场景：品牌营销

理论全称：How Brands Grow

HBG揭示了用户购买和销售增长的模式。这种模式可以表达为一个公式：品牌增长=渗透率 X 想得起 X 买得到，即大品牌、大媒体、大渠道。

也就是说，想要实现品牌增长，首先要提高产品的渗透率，然后要让消费者在产生需求的时候想得到你，之后产生购买欲望，还要能买得到你的产品。

适用场景：（新）零售

人是目标客群，货是产品，场是传播渠道以及销售渠道。

产品开发就是生产出满足人的货，场就是在特定的传播渠道以及销售渠道将产品卖出去。

适用场景：品牌人群资产定量化 链路化运营

理论全称：A丨认知 Awareness，I丨兴趣 Interest，P丨购买 Purchase，L丨忠诚Loyalty

因为阿里的推崇，导致很多走电商渠道的品牌方都在用。以链路式购买的思路，更符合当前偏roi向的营销方式。

适用场景：消费者资产管理

理论全称：F丨Fertility，A丨Advancing，S丨Superiority，T丨Thriving

FAST指标体以人群维度的渗透来衡量生意的长期健康，能够更加准确的衡量品牌营销运营效率。

同时FAST也将品牌运营的视角从一时的GMV拉向了对品牌价值健康、持久的维护。

适用场景：大快消行业品类有的放矢的增长模型

GROW将品牌的GMV完整增量拆分为渗透力（Gain）、复购力（Retain）和价格力（bOOst）三大增长因子。每个因子驱动的增量GMV绝对值即为品牌的指标分值。 随着新品日益成为品牌增长的引爆点，新品力（Widen）也被作为衡量品牌增长能力的重要指标。

此外， 该指标还可细化到不同策略人群的维度，从重点人群颗粒度探究品牌表现与增长潜力

适用场景：衡量用户价值

RFM是衡量用户价值常用的工具，R（Recency）表示客户最近一次交易与当前时间的间隔，F（Frequency）表示客户的交易频率，M（Monetary）表示客户的交易金额。

以这三个指标为基础，可将用户分为八大客户类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，促进企业决策。

适用场景：互联网用户增长 用户转换漏斗模型

针对产品和用户，设计一套可循环裂变的体系，让用户看到就想来，来了就想留，留下就想付费，付费后还想邀请朋友。

适用场景：产品上市

理论全称：MVP=Minimum Viable Product 最小可行性产品

和常规产品不同，MVP更侧重于对未知市场的勘测，用最小的代价来验证商业的可行性。

先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。

如果产品不符合市场需求，最好能“快速地失败、廉价地失败”，而不要“ 昂贵地失败”。如果产品被用户认可也应不断迭代升级，挖掘用户需求，迭代优化产品。

最小化=降低试错成本，速度完美，在过程中不断趋近完美。

适用场景：产品上市

理论全称：Product / Market Fit 产品符合市场需求

用更好的产品体验满足一个已有的市场

需求已经存在，但需要体验更好的产品；P/MF：提供体验更好的产品；重点：非常好的用户体验+大量营销推广投入；eg. 瑞幸咖啡。

用一个产品满足已有但部分需求未被满足的市场

用户的部分需求未被满足；P/MF：满足用户的细分需求；重点：用更加精细的营销推广策略来吸引新用户；eg. Uber。

用一个产品满足一个新的市场

做这类产品无疑会遇到重重障碍，因为在产品诞生之前，用户不知道自己需要这种产品，因此需求是不存在的、市场也是不存在的。此时，用产品创造新市场。

适用场景：消费者洞察

马斯洛从人类动机的角度提出需求层次理论，该理论强调人的动机是由人的需求决定的。

需求层次分为五个等级，是由低到高形成并得到满足。而且人在每一时期，都会有一种需求占主导地位，而其他需求处于从属地位。

适用场景：竞争战略

同业竞争者的竞争程度

企业间的竞争就是一个行业内企业的直接对抗，它往往是五种力量中最重要的一种。

潜在竞争者的竞争能力

新进入者以瓜分市场的目的进入，在给行业带来新生产能力、新资源的同时，逐渐拉低企业盈利水平，甚至将危及现有企业的生存。充分的竞争赋能消费者价格平权，一般将以更低的价格都买到同样的商品。

竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素：

（1）进入新领域的门槛高低；

（2）预期现有企业对于进入者的反应情况。

供应商的讨价还价能力

供方主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。

供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。

购买者的讨价还价能力

取决于购买者与企业之间的砍价杠杆（砍价的手段）和购买者对价格的敏感程度。

替代品的替代能力

替代产品是那些能够实现本行业产品同种功能的其他产品。

适用场景：分析和规划产品组合

通过研究产品的市场占有率和市场增长率，把企业现有的产品划分为不同的四种类型，对产品进行策划和采取不同决策，使企业的资源能得到合理有效的分配。

以市场占有率为横坐标，市场增长率为纵坐标的矩阵坐标图，将坐标图划为四个象限，分别为：明星产品、金牛产品、问题产品、瘦狗产品。

适用场景：竞争战略

总成本领先战略

通过规模效应，精细化成本控制的手段，实现成本领先。即使竞争激烈，只要企业的成本低到一定水平，也能获得高于平均水平的回报率。

差异化战略

俗话说，物以稀为贵，当消费者选择性不多的情况下，差异化战略便能巩固企业的品牌忠诚度。同时，消费者对价格的敏感度也更低，不用陷于价格战之中。

集中战略

集中战略的是聚焦的逻辑，聚焦在某一细分市场（特定人群，针对性产品或特定地域市场）。或通过低成本或通过差异化战略，抑或二者兼有。集中战略要看体量的天花板，是否符合企业盈利的大战略。

适用场景：竞争战略

领导者

市场份额最大，在品牌力、价格调整、新产品引入、渠道覆盖、促销花费上处于领先地位。

追随者

追逐红利，搭便车，以领导者为标杆进行模仿，也能吃到一定红利。

挑战者

挑战头部旧有规则，提出新标准，推出自身特色的新产品（或是功能或是概念）。

补缺者

针对特定需求，找到缝隙市场，推出匹配产品。

如果说领导者和追随者属于常规出招，那么挑战者和补缺者便是奇招制胜。追随者、挑战者和补缺者都有可能是中尾部或头部。

四者角色不同，所采取的竞争战略也会不同。

适用场景：营销策略分析

安索夫矩阵又被称为产品市场扩张方格，是一种常用的营销分析工具。以产品和市场作为横纵坐标，组成2X2矩阵，分成四种产品/市场组合，以及相对应的营销策略。

适用场景：企业管理 多元化战略

GE矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵。以市场吸引力和企业自身实力为横纵坐标，评估现有/发展业务，每个维度分成三级，共九级/九宫格，对企业特定业务进行判断并提出方向。

适用场景：品牌定位 产品定位

三位一体定位公式：对于（目标消费者）而言，XXX品牌是（产品品类）中，具有（产品独特卖点）的。

对于“关心蛀牙问题的人”而言，佳洁士是“牙膏品类”中，“抵抗蛀牙最有效的”。

适用场景：品牌定位

从品类的角度进行品牌定位时，有以下三个步骤：

01. 开创新品类

从消费者需求出发，结合竞品趋势及自身优劣势，发现需求品类。

02. 扩大品类蛋糕

区隔市场，造品类认知，形成消费者心智。

03. 品牌收割品类

消费者是用品类思考，用品牌表达。品牌应以领导者姿态，成为消费者心智中品类的品牌代表。

适用场景：数据分析 广告营销

数据分析也需要一定的技巧，不要不沉溺在数据的海洋里，数据是工具，我们应该利用工具。

1. 提出问题：首先应清晰，我们解决的问题是什么？

2. 做出假设：在此问题基础上，我们预先的假设是什么？

3. 数据采集：根据这个假设，开始采集数据。

4. 数据处理：对收集到的原始数据进行加工，包括数据的清洗、分组、检索、抽取等处理方法。

5. 数据分析：数据整理完之后，需要对数据进行综合、交叉分析。

6. 结果呈现：可视化数据，得出具体的结论性资料。

适用场景：内容营销

该体系以“现代营销之父”菲利普·科特勒的“5A客户行为路径”为理论基础，梳理出内容能见度、内容吸引度、内容引流力、内容获客力、内容转粉力共5个维度的数据指标。

可用于评估内容营销对消费者的5重影响——了解（Aware）、吸引（Appeal）、问询（Ask）、行动（Act）、拥护（Advocate），帮助品牌全链路、分场景追踪内容营销效果，进行针对性提升与优化。

适用场景：目标制定

每个人都有过制定目标的经历，它看似简单，但是如果上升到技术的层面，必须学习并掌握SMART原则。

适用场景：解决问题的基本方法

01. 陈述问题

清晰地阐述要解决的问题，这个问题具体、不笼统。

要诀：知道要解决的问题。

02. 分解问题（树图）

可用逻辑树的形式，罗列出所有问题。

要诀：问题穷尽。

03. 消除非关键问题（漏斗法）

聚焦核心问题，淘汰不重要的问题。

要诀：如果我马上要交卷，可消除哪些问题？

04. 制定详细的工作计划

对关键问题进行一定的预先假设，然后查找数据进行分析。

要诀：效率、成品、责任。

05. 关键分析

以事实为依据，以假设为驱动。不拘泥于数字，而是要提问“我要回答什么问题？”

要诀：80-20法则；假设和分析之间的关系。

06. 综合结果并建立有结果的结论

陈述所在问题的情况，将困难之处详细列出以改善情况，摆出可能的解决路径。

要诀：结论必有一个导向性的Action。

07. 整理一套有力度的文件

将解决问题的过程，整理成具备说服力的文件

要诀：清晰、有力。

适用场景：产品满足用户需求的分类和优先排序

卡诺模型是以产品为核心，将产品满足用户的需求进行分类，从而得出产品或服务和消费者之间的关系。具体可分为四种类型：（1）魅力属性；（2）期待属性；（3）必备属性；（4）无关属性。

01. 魅力属性——产品差异项

一种让用户WOW的Aha时刻，这类因素做不好，消费者不会很在意。但如果做好了，就会让消费者好感度飙升。

体现了产品/品牌的竞争优势与差异性。

02. 期待属性——产品加分项

一种让用户觉得good的属性，这类因素做得好与不好，消费者都会有较大的正面或负面的反馈。

03. 必备属性——品类门槛项

这类因素做好了，消费者会觉得是应该的，但如果没有做好，消费者会对产品体非常不满。

一般品牌都会在这类因素上做到位，以免失分。

04. 无关属性——品类无关项

这类因素对消费者的感知程度比较低，做得好与不好对产品的评价没什么影响。

对于品牌来说，重要性排在最后。

适用场景：项目管理分工模型

RACI用于项目执行过程中对于各个角色以及相关责任相对直观的模型。项目由人所推动，所以明确每个人的角色至关重要。

适用场景：寻找市场吸引力强的行业

在寻找具有市场吸引力行业时，可将市场集中程度（市场领先者份额）和销售增长率作为横纵坐标拆分成四个象限。这四个象限显示了相应的相对吸引力。

适用场景：结构化表达工具

SCQA是四个英文单词的缩写：

适用场景：品牌定位

奥美的品牌定位三角主要围绕品牌定位、TA以及RTB展开。

用一个简单句式来陈述品牌定位就是：我（xx品牌）是__________，为了什么样的人，提供什么样的好处。

适用场景：检验是否为好创意

衡量创意主要围绕三个要素：

适用场景：消费者洞察

主我是现实已经存在的自己，客我是符合社会期待的那个自己，传播所营造的是从主我走向客我的过程。

传播是按自身目的，而定制化塑造客我形象，从而使消费者在心理上认同从主我A走向客我B的过程。而产品植入的方式是，因为拥有了它才能形成社会期待的客我。

适用场景：传播方案撰写

方案就像一个倒三角形+一个正三角形的叠加，倒三角形即通过推导及洞察得出一个聚焦的core idea（一个Action），正三角形则是将这个核心点，进行传播扩散。

适用场景：检验企业是否具备品牌力

品牌力是综合性的表现，主要涵盖产品力、渠道力、营销力、管理力、品牌力。

产品力：指的产品综合性价比，包括产品具备的功能属性与价格之间的关系。其中产品力是根本，是驱动其他作用力的载体。

渠道力：指一级/二级分销商的营商意识、经营管理能力、市场格局，资金实力和对品牌的忠诚度。

营销力：指企业各个层级的战略格局、整合营销能力、媒体资源能力、以及企业的危机公关能力。

管理力：指执行团队（企业各个层级、经销商执行层）对营销项目的组织、管控、跟进、总结的能力。

品牌力：是品牌具有的知名度、美誉度等品牌资产的沉淀，商誉的影响力，以及文化的认同度，这些在驱动消费者购买的综合能力。品牌力是终极作用力，相当于是最核心的源动力。

适用场景：商业决策

第一性原理由亚里士多德提出，“任何一个系统都有自己的第一性原理，它是一个根基性的命题或假设，它不能被违背或删除。”

在商业角度，被马斯克所普及。他认为，最重要的是通过第一原则来推理，而不是类比。通过第一原则，把事情浓缩到最基本的事实，然后从这里进行推理。

第一性原理不能从其他任何原理中推导出来，相当于是元事实（最本源的事实）。是决定事物最本质不变的法则，是不证自明天然的公理，是思考的原点，是同领域其他理论存在的大前提。

适用场景：商业决策

投资的逻辑，是找到需求本质的不变部分，看到商业模式变的部分。

投资于变，变的是技术迭代，模式创新。投资于不变，不变的是人的本质需求，比如衣食住行。变是为了不变服务，技术创新是为了满足人本质的需求。

适用场景：商业决策

投资就是投“有需求、可供给”的赛道。有些领域是有需求无供给，如长生不老药，大家都希望长生不老，但这种药生产不出来。

有供给无需求的领域就多了，比如传统的手机的供给已经很强了，但没有需求之后就会退出市场。

适用场景：验证假设

提出假设，验证假设的逻辑，A/B测试就是验证假设最好的方式。

在同一时间维度，为了测试某因素对结果的影响，以此因素为变量，其他因素为定量进行测试，以找到结果最佳的变量刻度。

适用场景：故事讲述、品牌传播

起承转合是故事的一种叙述方式，是传播的一种手法，我们以品牌故事为例。

适用场景：品牌传播

信息内容是通过一定符码（文字、图像、声音等）表现出来的。传播者将信息以特定形式进行编码，受传者对接收到的符码进行解读。传播者根据自身目的进行定制化编码，受传者由于自身情况，如社会地位、文化背景、身份角色、思想情感等因素，会对信息进行自我的解读。

广告传播便是一种编码解码的过程，以传播核心元素为基础，根据消费者画像，进行针对性编码，便于消费者进行解码。

适用场景：产品策略、品牌策略、传播策略

用户决策受理性支配和感性支配，前者是产品的功能属性，后者是这个品牌/品类的情感属性。

不同品类在理性/感性比例不一。有些品类重功能，轻情感，有些轻功能，重情感。

适用场景：投资

投资可从天、地、人的逻辑去看。

天是气候，是大环境，看宏观政策是否有利，行业/地方政策是否支持，居民可支配收入是否足够。

地是看赛道，这个品类是天花板如何，增长如何。

人是看在这个赛道品牌的话事人，也就是决定企业战略的人，这个组织如何。

适用场景：品牌管理

品牌资产涵盖以下三大板块

适用场景：品牌管理

这四个层面具有逻辑和时间上的先后关系：先建立品牌识别，然后创建品牌内涵，接着引导正确的品牌反应，最后缔造品牌与消费者关系。

品牌识别 是知道你是谁，品牌内涵是你有什么价值（理性利益+感性利益），品牌反应是让消费者产生什么感觉（产品质量+品牌形象），品牌关系是消费者认为你和他的关系怎么样？

适用场景：品牌管理

帕克在《品牌崇拜》一书中，以“CBBE”理论为基础，从顾客的视角洞察出一个三维结构。

适用场景：品牌资产评估

品牌价值=品牌收益*品牌作用指数*品牌强度

品牌收益 是品牌近几年的获利能力。品牌作用指数是品牌在购买决策中的作用。品牌强度是品牌未来现金流的能力。

适用场景：产品策略、产品销售

特征（Feature）表明产品是什么，优点（Advantage）表明产品有什么用，“前者是因为，后者是所以”的逻辑。利益（Benefit）是能为消费者带来的利益，这里的主体是消费者。

适用场景：产品策略、产品销售

最早是由心理学家米尔顿·罗克奇提出，到了20世纪70年代后期，由汤姆·雷诺兹和丘克·吉恩格勒把它运用到营销学上来研究消费者的行为。手段—目的理论阐述了个人价值影响个人行为的方法。

其实也可理解为FAB利益销售法的倒装，顾客在购买产品/服务时，出发点是基于其能实现一定的价值，为了实现这一价值需要能达到一定的利益，为了实现这一利益则需要产品/服务具备一定的属性。

在市场营销领域，要基于顾客逻辑而不是单纯的企业生产产品逻辑，真正做到以顾客为中心。

适用场景：研究商业模式

商业模式画布的九大板块主要是描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。

客户细分（CS，Customer Segments）是找到企业服务的客户群体，可以是一个也可以是多个。价值主张（VP，Value Propositions）是提供什么价值（理性/感性）解决客户的问题和满足客户的需求。渠道通路（CH，Channels）指通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。客户关系（CR，Customer Relationships）是在每一个客户细分市场建立和维护客户关系。

适用场景：品牌建设、品牌管理

品牌存在的合理性在于解决了某个问题（对于特定消费者）。

市场如同一个题库，品牌应找到其中一道题，这道题就是消费者的需求。同时，判定这个需求是否为伪需求，以及这个需求的长期性。

适用场景：产品开发、产品策略

产品开发四要素为：人群、场景、问题、解决方案。

针对什么特定客群，在什么样的常用场景，遇到了什么问题，产品的解决方案如何。

适用场景：品牌战略

基于荣格的原型理论，营销专家玛格丽特·马克和卡罗·S·皮尔森总结提炼出了一套系统的品牌原型工具，按四大类动机细分出12种人格。

品牌原型是消费者对品牌形成的一种固有印象，可理解为是一种品牌人设。

适用场景：媒介策略

首先是选择在什么平台，然后是基于这个平台属性，说什么内容，以何种形式，这个内容由谁来说。