电脑版淘宝登录网址(淘宝该账号已被限制登录)

陈同学的淘宝账户受到“永久性处罚”。/受访者供图

4月20日，陈同学分别以16.05元、26.07元、27.00元的价格购买了新某图书店的《新闻理论十讲》、浅某书店的《媒介竞争与媒介文化》、广东某图书店《新闻学概论（第七版）》三本书。“下单后浅某书店工作人员电话联系我，主动告知书籍是影印的，并表示‘和原书没有任何区别’”，陈同学称当时觉得既然没区别也就没拒绝。

“后期我接二连三收到的都是影印书，而且也不是浅某书店工作人员所说的没有任何区别。”收到货后，陈同学发现这些书全部存在图像字体模糊、印刷不全、有额外水印、色彩不均等情况，“后来我又在其他网上买了正版书籍进行对比后也发现完全不同。”

“第一时间我就反馈至淘宝客服处，对方让我提交盗版凭证，我提交了书的瑕疵点、图片描述等，淘宝方又称需要提供‘盗版鉴定’。”由于个人无法出具鉴定结果，陈同学寻求监管部门介入。

陈同学发现4月20日从淘宝店铺购买的书籍存在字体模糊、印刷不全、有额外水印、色彩不均等情况。/受访者供图

4月24日，陈同学将其中两本影印书寄到了全国“扫黄打非”办公室核查鉴定处理，余下一本《新闻学概论（第七版）》举报至卖家所在地广东省文化和旅游厅，现广东有关部门正核查处理。

“举报材料寄出当晚，我在淘宝购物时发现无法下单，同时旺旺也无法发送消息，随即根据淘宝App指引到账户页面查看情况，这才得知我的账户受到‘永久性处罚’。”淘宝违规详情页面显示，陈同学账号被处罚原因是存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利，损害他人合法权益，妨害了淘宝运营秩序，故淘宝永久限制账号的购买权益。

陈同学称，左图是他从其他渠道购买的正版书籍，右图为4月20日在淘宝店铺购买的同名书籍。/受访者供图

陈同学称其账号已使用五年，从未有过违规记录，芝麻信用也显示优秀，“目前我已将该情况投诉至12315”。