人力资源服务外包涉及许多地区和城市，较大的考验了外包服务机构的管理能力。

按照客户公司核心业务的步伐，该项目务必在中国许多地区和城市同步实施，并确保服务质量和人事管理的高标准和一致性。

人才市场是中国人力资源服务外包的供应商，在过去的类似案例中积累了许多成功的经验，因此上述挑战也是人才市场展示其优势的渠道。

初始阶段

起初，人才市场主要负责为外包业务提供人力资源外包服务，包括员工招聘、员工培训、员工管理系统开发、绩效考核、薪酬和福利管理、现金管理。该服务主要分为三个阶段：研究、方案设计和实施、效果评估和改进。

1.调研

根据服务目标，人才点与客户公司合作，对以下部分进行研究和分析

客户公司当前和未来的业务发展战略

市场满意度

客户竞争对手公司服务状况

地方法律法规分析

2.设计和实施

根据研究结果，人才进行了系统的思考，与客户内部的利益相关者充分沟通，并提出了一种定制的解决方案。整个项目的要点是”人”，将人才点的整体方案划分为四个部分，分别对应于人才管理中的”选拔、使用、教育和留用”，并在后期将其他管理部分纳入其中。在项目实施过程中，根据客户的实际情况，进行实时调整和连续优化。

“选择”

员工招聘：

根据设备维护团队人员的岗位要求，协助确定明确的岗位职责。

利用丰富的人才资源，我们可以快速、有效、准确地招聘合适的人才。

“使用”管理制度

完善人力资源管理制度；优化人事管理组织结构；制定薪酬福利制度，通过岗位评估，确定岗位和工资水平，提供劳动成本核算。

考核绩效

考核员工出勤率、工作态度、工作能力等作为员工薪酬分配、奖励、调配、晋升、培训的参考依据。

“教育”

秘书培训：

对各地区的秘书进行人事和行政培训。

留用

商业保险和福利

职工人身事故保险方案的选择、谈判、保险、理赔、咨询

3.跟踪评价

在获得客户公司的阶段认可后，人才点进一步优化了跟踪计划和评估方案，并根据客户公司的内部情况设计了一个分级沟通渠道，以确保沟通的顺利和及时。

企业追求低成本的人力资源管理模式和高品质的人力资源管理水平。

那么人力资源外包都有哪些优点呢？

1. 大大节约聘用HR员工的人工成本。降低经营成本，避免风险。

通过外包可以提高人力资源的工作效率，减少投资或维护人力资源体系

在处理整个人力资源管理服务的过程中，企业人力资源的管理成本并不仅仅是付给雇员的直接的薪酬福利费用，还包括办公设备的费用、管理费、福利费及员工培训等费用，“利润最大化，成本最小化”是现代企业运作的一条金科玉律，而通过外包，借用外部资源实现成本的最小化，就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。人力资源业务流程外包服务应该能够助企业一臂之力。

2. 人力资源外包公司大多都比较专业，能给中小型或者刚起步的公司一定管理方面的帮助。比如：薪酬制度管理，考核管理，招聘裁员，以及解决劳动合同方面纠纷和其他问题。

3.集中资源聚焦核心能力。通过外包让企业更加专注于自己的核心竞争力，是企业所能够谋求的最大利益。外包服务供应商能够帮助人力资源从业人士从日常行政管理职责中解脱出来，把精力集中在企业高层的战略规划职能上。

在激烈竞争的市场环境下，中小企业受人、财、物等资源的限制，不可能对企业的各个方面给予同等关注，往往有所侧重，注重寻求自身在特定环节上的竞争优势。

比如，对于一个生产性企业而言，生产技术可能是它的强项，而人力资源管理工作可能是它的弱项，而外包后企业就可以充分利用有限资源，集中力量于企业的战略核心环节。

4. 通过专业的管理程序与服务， 有效地降低企业的风险， 提高员工满意度

就目前人力资源市场来看，招聘，培训，薪酬福利 是外包的重头戏，当然现在市场不成熟，存在很多弊端，要结合企业自身的处境合理选择外包模式。越来越多的公司采用人力资源外包的另一个原因在于，企业正面临着法规、政策、金融、技术、公司治理等风险。那些专业人士所提供的优质的人力资源管理服务，正好可以帮助企业减低用人方面的风险。

5.持续性获取先进专业技术。人力资源职能的成功运行，需要加大技术投资力度。而外包协议为企业提供了一种获取和持续性拥有最新技术的途径，不仅可以让外包服务供应商持续性提供最新系统和技术，而且可以避免这些投资。

6.降低时间成本，提高效率。由于人员的物色、面试、招聘、培训及考核等工作都需要较长的时间，企业要为此耗费大量的人力、物力和财力，而且中小企业的员工流失现象很严重，企业不得不疲于应付新员工的招聘、培训等工作。如果外包给专业的公司来做，企业就可以从这些繁琐的事务中解脱出来，裁减不必要的人员，从而使企业关注于附加值高、对企业影响更大的专业工作。